Ydea - Cloud Customer suite
Un'ampia gamma di funzionalità per la gestione tecnica e commerciale dei clienti, fornendo un servizio completo per i processi pre e post-vendita.
Romiri Data Management & Consulting propone Ydea per la gestione delle relazioni che l’azienda ha con i propri clienti, sia che le relazioni siano di tipo commerciale (report visite, offerte, gestione appuntamenti) sia che le relazioni siano interventi tecnici (interventi di manutenzioni, di installazione, altro).
Ydea è una piattaforma in Cloud e presenta le seguenti caratteristiche a seconda delle esigenze di utilizzo.
Per la parte tecnica.
La piattaforma Ydea, con i moduli relativi, consente di gestire il ciclo degli interventi dei tecnici in modo rapido ed efficace.
Attraverso un sistema di pianificazione dei ticket aperti direttamente dai clienti, è possibile aumentare la velocità e l'efficacia degli interventi tecnici.
Al termine di ogni intervento, è possibile inviare in sede il rapportino di intervento, anche controfirmato dal cliente, da qualsiasi dispositivo collegato a Internet. Ydea permette anche di gestire e monitorare diversi tipi di contratti (manutenzione, assistenza, altro) garantendo un servizio attento e riducendo le possibilità di errori e perdite di tempo.
Per la parte commerciale.
Sempre con Ydea Customer Suite, è possibile gestire i lead in modo efficace, supportando il team commerciale nel processo di vendita attraverso l'organizzazione di Ydea CRM.
I commerciali possono gestire i potenziali clienti, sfruttare le opportunità di business, offrire proposte commerciali, elaborare e monitorare gli ordini e tenere traccia del ciclo di vita del cliente. Ydea fornisce una customer suite in cloud che permette di connettersi ai clienti e creare un valore aggiunto, rendendo più efficace la gestione del rapporto con i clienti.
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Esperienza, soluzioni personalizzate, approccio integrato, innovazione tecnologica. Romiri Data Management & Consulting è il partner ideale per la tua digital transformation.
Perché scegliere Romiri DM&C
Il partner tecnologico
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